ポケ森リリース直後、あるタイミングでこのエラーが続出するようになっております!

 

通信エラー

サポートコード[802-4009]

 

このエラーが出てしまってゲームプレイが出来ない!といった方に、最低限できる対処法を紹介していきます!!

 

 

 

通信エラー!サポートコード[802-4009]の対処法

 

こちらのエラーの根本的な原因は

「大量のプレイヤーによるアクセス過多」となっております。

 

リリースを知ったユーザーがみなさんで一気にゲームをプレイした結果、アプリのサーバーに負荷がかかりすぎてしまった事が原因と考えられます。

 

 

具体的な対処法について

 

コチラ側で対処出来る方法は少ないですがいくつか紹介しておきます!

 

 

1.通信環境のいい場所でプレイする

なるべく通信環境がいいところでプレイすることによって、通信の負荷を下げることが出来ます。

4GでプレイするよりもWi-Fi環境でプレイしたほうが、上記エラーになりにくいと考えられます。

 

 

2.エラーになってしまったらアプリの再起動

Wi-Fi環境でプレイしていても、エラーが起きてしまう事があります。

なるべく早く復帰させるためには、「アプリの再起動」が有効です。

 

一度アプリをタスクキルで停止させてから、再度起動し直してみましょう。

これによって、通常通りプレイできるようになるパターンがあります。

リセットさんは登場しないのでご安心を!!!

 

 

3.その他

その他の対処法も現在調査中です。

一番は運営様が対応してくれて、快適な環境になってくれることなのですが・・・

 

何か分かり次第追記していきます!!